探訪(fǎng)北京一處臨時(shí)管控區(qū)：物資采買(mǎi)有保障，就醫(yī)拿藥不耽誤
“您的外賣(mài)到了，請(qǐng)到小區(qū)門(mén)口貨架上拿取�！�5月14日，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者在北京一處臨時(shí)管控區(qū)、海淀區(qū)北太平街道天兆家園社區(qū)看到，社區(qū)已與周邊超市建立聯(lián)系，開(kāi)通了專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)渠道，確保居民柴米油鹽的供給；外賣(mài)和快遞也由志愿者打通配送的最后100米；急病就診也有綠色通道。
區(qū)域臨時(shí)管控后，人員流動(dòng)慢下來(lái)了，但社區(qū)內(nèi)百姓生活的物資保障并未收到太大影響。
近期，因海淀區(qū)北太平莊街道轄區(qū)出現(xiàn)多例新冠肺炎感染者，經(jīng)北京市區(qū)疾控部門(mén)研判，從5月12日6時(shí)至5月19日6時(shí)，北太平莊街道部分區(qū)域?qū)嵭信R時(shí)管控。
掃碼下單、超市直接配送 守穩(wěn)居民“菜籃子”
天兆家園社區(qū)位于西直門(mén)北大街西側(cè)，采取封控管理后，目前僅留一個(gè)通道供保障物資、外賣(mài)快遞人員進(jìn)出。該社區(qū)黨委書(shū)記石淼介紹，目前社區(qū)有2800余人，還有哇沃生活廣場(chǎng)等商區(qū)。疫情發(fā)生后，街道連夜與物美超市、超市發(fā)等單位聯(lián)系對(duì)接保供需求，逐一落實(shí)與管控社區(qū)對(duì)接的超市門(mén)店，確保一天至少兩個(gè)時(shí)段集中配送。
5月14日10點(diǎn)半，超市發(fā)萬(wàn)泉莊店店長(zhǎng)呂含英與同事載著滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)物資來(lái)到天兆家園小區(qū)門(mén)口。呂含英介紹，超市發(fā)開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的保供渠道，小區(qū)居民在小程序上下單后，由超市發(fā)工作人員統(tǒng)一配送，目前居民采買(mǎi)的物品主要集中在蔬菜方面，配送的蔬菜價(jià)格與平時(shí)一樣，并且菜品非常新鮮，都是凌晨送來(lái)的。
呂含英說(shuō)，她也被拉到小區(qū)的業(yè)主群，如果居民下單遇到問(wèn)題，可以直接咨詢(xún)她。超市發(fā)的另一位工作人員介紹，5月14日5點(diǎn)半，他們就投入工作，對(duì)居民的訂單進(jìn)行分揀和包裝，“分揀一車(chē)我們就送一車(chē)，盡量減少居民的等待時(shí)間�！彼�介紹，如果居民遇到物品庫(kù)存不足無(wú)法下單時(shí)，超市也會(huì)第一時(shí)間調(diào)整庫(kù)存，并盡快上線(xiàn)，“盡量讓居民想買(mǎi)的都能買(mǎi)到。”
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，相關(guān)物資到達(dá)小區(qū)門(mén)口后，由社區(qū)工作者、志愿者等人員將物資提到小區(qū)內(nèi)的貨架上，居民下樓自行拿取。一位志愿者介紹：“我們也會(huì)疏散居民，減少拿取物品時(shí)造成聚集�！�
物美超市也是保供超市之一，該超市工作人員介紹，5月14日凌晨，超市收到大約400多個(gè)訂單，將在當(dāng)天全部配送完成。
打通“最后一百米” 志愿者成為擺渡人
除了保供單位的物資，居民也會(huì)在其他平臺(tái)下單快遞、外賣(mài)。石淼介紹，目前社區(qū)的最大的困難是配送的“最后一百米”。
由于小區(qū)外圍的部分區(qū)域也是管控區(qū)，部分快遞、外賣(mài)配送員也有“彈窗”顧慮。石淼介紹，為了盡可能避免快遞小哥、外賣(mài)員因靠近管控區(qū)造成“彈窗”，小區(qū)門(mén)口拉起警戒線(xiàn)、用貨架搭起“防火墻”。
“快遞和外賣(mài)送到管控區(qū)門(mén)口，接下來(lái)的交給我們！”社區(qū)志愿者路紅英集中將這一時(shí)間段的快遞和外賣(mài)拉至小區(qū)門(mén)口的貨架處，短短半小時(shí)，這樣的“轉(zhuǎn)運(yùn)”她已經(jīng)來(lái)回了五趟。為了讓居民的采買(mǎi)不受影響，物業(yè)工作人員和志愿者做起了最后一百米的“擺渡人”。
劉征是北京市委黨校的下沉干部，也是社區(qū)的居民。在將兩個(gè)孩子托付給家里老人照顧后，她挑起了物資配送的“擔(dān)子”�！氨M量確保居民第一時(shí)間拿到，嚴(yán)格做好自身防護(hù)，沒(méi)什么好怕的！”劉征說(shuō)，挨家挨戶(hù)為居家隔離人員配送生活必需品，成了她這幾天的日常。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一名較年長(zhǎng)的志愿者正在幫忙搬運(yùn)物資，該志愿者介紹，自己已經(jīng)59歲了，是大學(xué)教師，社區(qū)被管控后，第一時(shí)間報(bào)名參加志愿工作，“還有很多居民也積極報(bào)名參加志愿工作，作為社區(qū)的一員，在社區(qū)需要的時(shí)候主動(dòng)服務(wù)是應(yīng)盡的義務(wù)�！�
就醫(yī)、問(wèn)診，醫(yī)療保障“不打烊”
家住天兆家園小區(qū)9號(hào)樓的韓阿姨在管控第一天就遇到了難題。韓阿姨今年71歲，5月13日，她因膽囊炎造成腹部正中間和右側(cè)疼痛�！爱�(dāng)時(shí)我和家人到處聯(lián)系，都沒(méi)有合適的醫(yī)院接收，幸好‘小燕子’幫我通過(guò)街道聯(lián)系到了海淀醫(yī)院，還為我安排了床位�！边@個(gè)“小燕子”，是天兆家園社區(qū)的社工王燕，也是這次臨時(shí)管控的“就醫(yī)工作專(zhuān)人”之一。
“小區(qū)管控，解決居民的醫(yī)療需求是重中之重，一定不能耽誤！”石淼說(shuō)，面對(duì)此次疫情管控區(qū)域范圍大、高齡老人多等問(wèn)題，街道向前一步，按照指揮部統(tǒng)一部署，第一時(shí)間成立了管控區(qū)醫(yī)療保障小隊(duì)，擬定就醫(yī)購(gòu)藥工作流程，每日摸排“重點(diǎn)關(guān)照對(duì)象”并更新信息臺(tái)賬。同時(shí)，創(chuàng)新工作方法，對(duì)管控區(qū)17個(gè)社區(qū)建立由專(zhuān)業(yè)醫(yī)生、街道負(fù)責(zé)人以及管控小區(qū)“就醫(yī)工作專(zhuān)人”組成的就醫(yī)聯(lián)絡(luò)群，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全方位提供保障，高效、規(guī)范、及時(shí)滿(mǎn)足管控區(qū)居民醫(yī)療需求。
石淼介紹，社區(qū)還有一位獨(dú)居的透析病人，社區(qū)安排了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)的社工，全程陪同病人完成透析。“如果遇到緊急疾病等情況，居民可以撥打120，120可以直接開(kāi)進(jìn)小區(qū)，“很多醫(yī)院也對(duì)居住在管控區(qū)的病人開(kāi)通綠色通道，我們也會(huì)第一時(shí)間保障居民的健康，讓需要的居民最快得到救治�！�
石淼說(shuō)，目前社區(qū)只有9名社工和兩名輔警，臨時(shí)管控后，下沉干部第一時(shí)間到崗，社區(qū)物業(yè)30多名員工全部上崗支持社區(qū)抗疫，還有60多名志愿者積極協(xié)助社區(qū)工作人員完成相關(guān)工作，“目前我們的工作正有序進(jìn)行�！�
