據(jù)平安銀行介紹,一個(gè)客戶(hù)只能擁有一個(gè)網(wǎng)銀用戶(hù)。如果在平安行擁有多個(gè)網(wǎng)銀用戶(hù),平安銀行將按照一定規(guī)則只保留其中一個(gè)網(wǎng)銀用戶(hù),其他網(wǎng)銀用戶(hù)將被刪除。2009年11月30日后被刪除的網(wǎng)銀用戶(hù)將不能再登錄網(wǎng)銀,但不影響這些網(wǎng)銀用戶(hù)下掛的銀行卡、折其他功能。
據(jù)了解,平安銀行在進(jìn)行清理前將通過(guò)短信通知客戶(hù)被保留的網(wǎng)銀用戶(hù)名,若仍希望保留其他的網(wǎng)銀用戶(hù),可致電平安客服熱線40066-99999轉(zhuǎn)客服人員,登記希望保留的網(wǎng)銀用戶(hù)名,屆時(shí)平安銀行將按客戶(hù)的選擇刪除其他網(wǎng)銀用戶(hù)。客戶(hù)可將被刪除的網(wǎng)銀賬戶(hù)下掛的銀行卡或折添加到被保留的網(wǎng)銀用戶(hù)下繼續(xù)使用網(wǎng)銀功能。
另外,網(wǎng)銀用戶(hù)名為16位數(shù)字的個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)在2009年11月19日后登錄網(wǎng)銀時(shí)需在原網(wǎng)銀用戶(hù)名前加字母“PA”,字母不區(qū)分大小寫(xiě),否則將無(wú)法登錄。