山東網(wǎng)友韓先生2012年7月開通了光大銀行商旅套餐白金卡，9月底發(fā)現(xiàn)無(wú)法使用，經(jīng)查才知道卡被鎖，額度也被降為零。他隨后向客服咨詢鎖卡原因，客服表示賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)原因未明確表示。至于什么時(shí)候可以解卡，客服回復(fù)為了資金安全，不能解卡。

　　韓先生很疑惑，自己使用信用卡過(guò)程中記錄良好，沒(méi)有逾期，也沒(méi)有拖欠不還，為何會(huì)被鎖卡還不給解卡？韓先生擔(dān)心鎖卡會(huì)給自己的信用帶來(lái)不良影響。